Chambonadas

José Leonardo Rincón, S. J.

Esas tareas administrativas en las que ando, parecieran ser más bien las labores propias de un palacio del colesterol pues cotidianamente sofrío chicharrones, agarro papas calientes, lidio chorizos de problemas y cocino sancochos. Lo normal. 

Sin embargo, el asunto se complica más cuando aparecen las chambonadas, es decir, esas evidencias contundentes de la capacidad que tenemos por estas tierras de Indias para embarrarla deliberadamente haciendo las cosas mal. No entiendo por qué lo fácil hay que hacerlo difícil, por qué querer ganarse dolores de cabeza cuando las cosas podrían ser más amables. Por qué no hacer las cosas bien.

La gente hace las cosas mal, chambonamente, y después se sorprenden porque uno se embejuca. Y todo sale finalmente más caro para todos, se pierde credibilidad y reputación. Se pierde la confianza. Las cosas no serán lo mismo.

He conocido empresas dizque certificadas en calidad, pero que en realidad ostentan esos sellos solo como fachada. Hacen las cosas bien cuando se acerca la auditoría externa y hay que dar cuenta del cumplimiento (cumplo y miento) de las normas y de una serie de registros y de soportes de la supuesta gestión del día a día. Son entidades para quienes el asunto de la calidad es una moda, no un espíritu.

Podría traer a colación aquí muchos y muy variados ejemplos de lo que significa e implica proceder chambonamente. Experimentando esas “perlas” uno se pregunta, ¿por qué querer cobrar caro en una cotización u oferta mercantil y luego ahorrarse costos solo para ganar más?, ¿Por qué engañar a los clientes con productos de mala calidad?, ¿Por qué rodearse conscientemente de gente mediocre y poco o nada profesional para adelantar trabajos de responsabilidad?, ¿Por qué exponerse a demandas por incumplimientos y, peor aún, a tragedias que puedan generarse como consecuencia de haber hecho mal las cosas?

Lo ve uno en una prenda dónde le dicen a uno que es talla XL pero gastaron tela de M; en una empanada de carne pero que resulta siendo de papa; en una obra de ingeniería que no utiliza productos de alta calidad y no cumple las especificaciones contratadas; en una asfaltada de calle que dura pocas semanas; en un centro educativo que promete una oferta educativa que no cumple; en un taller automotriz donde colocan repuestos de segunda y los cobran como nuevos u originales; en una balanza alterada que pesa 200 gramos menos del kilo prometido; de promesas de campaña politiquera, que solo no cumplen lo prometido sino que hacen exactamente lo contrario…

Ustedes saben que la lista de chambonadas que nos toca soportar a diario es interminable. ¿Hasta cuándo?  ¿Será parte de nuestra idiosincrasia y habrá que resignarse?  O ¿será que algún día podremos hacer las cosas bien?

De cara al porvenir: chambonadas e idiosincracia

Por Pedro Juan González Carvajal*

En fecha reciente, salió un informe acerca de la situación que se vive sobre uno de los puentes recientemente construidos sobre el Río Magdalena, exactamente el que permite la conexión Yati – Bodegas, en pleno centro de La Mojana, entre Mompox y Magangué, que une la Troncal de Occidente con la Ruta del Sol. Pues resulta que el puente fue construido sin tener en cuenta la distancia que se debe dejar entre los pilotes para poder permitir el paso de las cadenas de planchones que surcan el Magdalena transportando mercancías.

Sin esta distancia, los convoyes no pueden maniobrar y habrá que partirlos en varios convoyes más pequeños, violentando los principios logísticos más elementales y obviamente aumentando los costos, aporreando directamente la competitividad. ¿Quién dijo ingeniería? ¿Quién habló de interventoría? ¿Quién habló de veedurías? ¿Quién otorgó los permisos y las licencias? ¿Quién recibió la obra? ¿Dónde están los organismos de control?

Pero este adefesio no es el único caso. Recordemos el puente que hubo que dinamitar casi terminado porque no ofrecía garantías, o el otro que quedó arrugado como un acordeón y así se recibió, o la estación de Metroplús a donde no tienen acceso los buses por no respetar la pendiente necesaria, y así sucesivamente.

Nos venden la idea de “casos aislados” para justificar las equivocaciones en la mayoría de los temas, a sabiendas que ya no son aislados sino parte de la cotidianidad, y a pesar de esto, así nos resignamos y así nos irrespetan.

Son ejemplos de desorden, despilfarro e irresponsabilidad como estos, los que lo hacen pensar a uno como ciudadano cumplido en el pago de impuestos, que con estas situaciones y el nivel de corrupción no enfrentado por ningún gobierno -con lo cual se hacen cómplices- que a uno no le provoca cumplir con este deber ciudadano. ¡No hay derecho! A todos los involucrados les deberían quitar de manera definitiva su tarjeta profesional e impedir que ejerzan los próximos trescientos años.

Pasando a otro tema, no se sabe si reír o llorar ante la forma que reaccionamos por la llegada del primer pequeño lote de vacunas contra el COVID-19.

Altos funcionarios públicos de todos los niveles presentándose como los supermanes del momento, a quienes hay que agradecerles por su denodada gestión, lo cual hay que recordar, es simplemente el cumplimiento básico de sus más elementales deberes.

Pero la ciudadanía no se queda atrás. Se trataba de un recibimiento semejante al que le hemos dado a deportistas, reinas de belleza o a la Selección Colombia de Fútbol cuando eventualmente se logra un triunfo de gran importancia o de relativa significación.

Caravanas de carros y ciudadanos alrededor de un carro que lleva un pequeño refrigerador, secundados por autoridades que protegen el valioso cargamento.

¡Ya no da ni pena ajena! Eso es lo que somos y así reaccionamos y nos comportamos. Con razón las clases dirigentes de las distintas épocas han podido manejar este país como lo han manejado y han obtenido los resultados que hoy se nos presentan como realidad… y no pasa nada.

En este país del Sagrado Corazón es necesario recordar que es preferible gastar zapatos que calzones.

NOTA: no sé cómo explicará el gobierno la autorización para la importación de papa, cuando nuestros campesinos están ahogados en medio de una sobreproducción interna y una demanda afectada por la crisis económica originada por la pandemia.